Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z.B. unser Social Media Profile auf. (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Verarbeitung“ oder „Verantwortlicher“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Verantwortlicher:
Name: Feres GmbH
Straße Nr.: Winkelsweg 183
PLZ, Ort, 40764 Langenfeld Deutschland
Vertreten durch die geschäftsführende & persönlich haftende Gesellschafterin: Amtsgericht Düsseldorf HRB 104448 Geschäftsführer Ferhat Eser Zeliha Akbas Finanzamt Düsseldorf Steuernummer 13/5725/3199
Telefonnummer: +491729832648
E-Mailadresse: [email protected]
Datenschutzbeauftragter:
E-Mailadresse: [email protected]
Arten der verarbeiteten Daten:
– Bestandsdaten
– Kontaktdaten
– Inhaltsdaten
– Vertragsdaten
– Zahlungsdaten
– Nutzungsdaten
– Meta-/Kommunikationsdaten
Verarbeitung besonderer Kategorien von Daten (Art. 9 Abs.
1 DSGVO):
Es werden keine besonderen Kategorien von Daten verarbeitet.
Kategorien der von der Verarbeitung betroffenen Personen:
– Kunden, Interessenten, Besucher und Nutzer des
Onlineangebotes, Geschäftspartner
– Besucher und Nutzer des Onlineangebotes
Nachfolgend bezeichnen wir die betroffenen Personen zusammenfassend auch als
„Nutzer“.
Zweck der Verarbeitung:
– Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Inhalte
und Shop-Funktionen.
– Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege.
– Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern.
– Marketing, Werbung und Marktforschung.
– Sicherheitsmaßnahmen.
Stand: 11/ 2024
1. Verwendete Begrifflichkeiten
1.1. „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine
identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden
„betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person
angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer
Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer
Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen
identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen,
genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität
dieser natürlichen Person sind.
1.2. „Verarbeitung“ ist jeder mit oder ohne Hilfe
automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe
im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und
umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
1.3. Als „Verantwortlicher“ wird die natürliche oder
juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder
gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
2.Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer
Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung
nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von
Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung
vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit.
b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer
rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten
Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige
Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine
Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1
lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
3. Änderungen und Aktualisierungen der
Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu
informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der
von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir
informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung
Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung
erforderlich wird.
4. Sicherheitsmaßnahmen
4.1. Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des
Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der
Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen
Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und
Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische
Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten; Zu den
Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität
und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den
Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der
Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir
Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung
von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner
berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der
Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend
dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch
datenschutzfreundliche Voreinstellungen berücksichtigt (Art. 25 DSGVO).
4.2. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört insbesondere die
verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.
5. Offenlegung und Übermittlung von Daten
5.1. Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen
und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese
übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur
auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der
Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine
rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Hostinganbietern, Steuer-,
Wirtschafts- und Rechtsberatern, Kundenpflege-, Buchführungs-, Abrechnungs- und
ähnlichen Diensten, die uns eine effiziente und effektive Erfüllung unserer
Vertragspflichten, Verwaltungsaufgaben und Pflichten erlauben).
5.2. Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf
Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht
dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
6. Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU)
oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen
der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung
von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer
(vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer
rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen
geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse,
verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der
besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die
Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell
anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (z.B.
für die USA durch das „Privacy Shield“) oder Beachtung offiziell anerkannter
spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).
7. Rechte der betroffenen Personen
7.1. Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende
Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere
Informationen und Kopie der Daten entsprechend Art. 15 DSGVO.
7.2. Sie haben entsprechend. Art. 16 DSGVO das Recht, die
Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie
betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
7.3. Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu
verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ
nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu
verlangen.
7.4. Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie
betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben nach Maßgabe des Art. 20
DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.
7.5. Sie haben ferner gem. Art. 77 DSGVO das Recht, eine
Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
8. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit
Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
9. Widerspruchsrecht
Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe
des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere
gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
10. Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
10.1. Als „Cookies“ werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der
Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche
Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem
Nutzer (bzw. dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist) während oder auch
nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre
Cookies, bzw. „Session-Cookies“ oder „transiente Cookies“, werden Cookies bezeichnet,
die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen
Browser schließt. In einem solchen Cookie kann z.B. der Inhalt eines Warenkorbs
in einem Onlineshop oder ein Login-Status gespeichert werden. Als „permanent“
oder „persistent“ werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem Schließen des
Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden,
wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem
solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für
Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als
„Third-Party-Cookie“ werden Cookies von anderen Anbietern als dem
Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, bezeichnet (andernfalls, wenn
es nur dessen Cookies sind spricht man von „First-Party Cookies“).
10.2. Wir setzen temporäre und permanente Cookies ein und
klären hierüber im Rahmen unserer Datenschutzerklärung auf.
Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert
werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen
ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den
Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies
kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.
10.3. Ein genereller Widerspruch gegen den Einsatz der zu
Zwecken des Onlinemarketing eingesetzten Cookies kann bei einer Vielzahl der
Dienste, vor allem im Fall des Trackings, über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder
die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/ erklärt
werden. Des Weiteren kann die Speicherung von Cookies mittels deren Abschaltung
in den Einstellungen des Browsers erreicht werden. Bitte beachten Sie, dass
dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Onlineangebotes genutzt werden
können.
11. Löschung von Daten
11.1. Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der Art. 17 und 18
DSGVO gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Sofern nicht im Rahmen
dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben, werden die bei uns
gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr
erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und
gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung
eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke
verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen
Gründen aufbewahrt werden müssen.
11.2. Deutschland: Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die
Aufbewahrung insbesondere für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher,
Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege,
etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen,
Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, für Besteuerung
relevante Unterlagen, etc
12. Bestellabwicklung im Onlineshop und Kundenkonto
12.1. Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden im Rahmen der Bestellvorgänge in
unserem Onlineshop, um ihnen die Auswahl und die Bestellung der gewählten
Produkte und Leistungen, sowie deren Bezahlung und Zustellung, bzw. Ausführung
zu ermöglichen.
12.2. Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten,
Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und zu den betroffenen
Personen unsere Kunden, Interessenten und sonstige Geschäftspartner. Die
Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen
des Betriebs eines Onlineshops, Abrechnung, Auslieferung und der
Kundenservices. Hierbei setzen wir Session Cookies für die Speicherung des
Warenkorb-Inhalts und permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status
ein.
12.3. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs.
1 lit. b (Durchführung Bestellvorgänge) und c (Gesetzlich erforderliche
Archivierung) DSGVO. Dabei sind die als erforderlich gekennzeichneten Angaben
zur Begründung und Erfüllung des Vertrages erforderlich. Die Daten offenbaren
wir gegenüber Dritten nur im Rahmen der Auslieferung, Zahlung oder im Rahmen
der gesetzlichen Erlaubnisse und Pflichten gegenüber Rechtsberatern und
Behörden. Die Daten werden in Drittländern nur dann verarbeitet, wenn dies zur
Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. auf Kundenwunsch bei Auslieferung oder
Zahlung).
12.4. Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen, indem
sie insbesondere ihre Bestellungen einsehen können. Im Rahmen der
Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt.
Die Nutzerkonten sind nicht öffentlich und können von Suchmaschinen nicht
indexiert werden. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren
Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren
Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen entspr. Art. 6
Abs. 1 lit. c DSGVO notwendig. Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen
Löschung mit anschließender Archivierung im Fall einer rechtlichen
Verpflichtung. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor
dem Vertragsende zu sichern.
12.5. Im Rahmen der Registrierung und erneuter Anmeldungen
sowie Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und
den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor
Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an
Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer
Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung
gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
12.6. Die Löschung erfolgt nach Ablauf gesetzlicher
Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der
Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft; im Fall der gesetzlichen
Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf (Ende
handelsrechtlicher (6 Jahre) und steuerrechtlicher (10 Jahre)
Aufbewahrungspflicht); Angaben im Kundenkonto verbleiben bis zu dessen
Löschung.
13. Betriebswirtschaftliche Analysen und Marktforschung
13.1. Um unser Geschäft wirtschaftlich betreiben, Markttendenzen, Kunden- und
Nutzerwünsche erkennen zu können, analysieren wir die uns vorliegenden Daten zu
Geschäftsvorgängen, Verträgen, Anfragen, etc. Wir verarbeiten dabei
Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten,
Nutzungsdaten, Metadaten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO, wobei
zu den betroffenen Personen Kunden, Interessenten, Geschäftspartner, Besucher
und Nutzer des Onlineangebotes gehören. Die Analysen erfolgen zum Zweck
Betriebswirtschaftliche Auswertungen, des Marketings und der Marktforschung.
Dabei können wir die Profile der registrierten Nutzer mit Angaben z.B. zu deren
Kaufvorgängen berücksichtigen. Die Analysen dienen uns zur Steigerung der
Nutzerfreundlichkeit, der Optimierung unseres Angebotes und der
Betriebswirtschaftlichkeit. Die Analysen dienen alleine uns und werden nicht
extern offenbart, sofern es sich nicht um anonyme Analysen mit zusammengefassten
Werten handelt.
13.2. Sofern diese Analysen oder Profile personenbezogen
sind, werden sie mit Kündigung der Nutzer gelöscht oder anonymisiert, sonst
nach zwei Jahren ab Vertragsschluss. Im Übrigen werden die
gesamtbetriebswirtschaftlichen Analysen und allgemeine Tendenzbestimmungen nach
Möglichkeit anonym erstellt.
14. Bonitätsauskunft
14.1. Sofern wir in Vorleistung treten (z.B. beim Kauf auf Rechnung), behalten
wir uns vor, zur Wahrung der berechtigten Interessen eine Identitäts- und
Bonitätsauskunft zwecks Beurteilung des Kreditrisikos auf Basis von
mathematisch-statistischen Verfahren von hierauf spezialisierten
Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen.
14.2. Unser Unternehmen prüft regelmäßig bei
Vertragsabschlüssen und in bestimmten Fällen, in denen ein berechtigtes
Interesse vorliegt, auch bei Bestandskunden Ihre Bonität. Dazu arbeiten wir mit
der Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, zusammen, von
der wir die dazu benötigten Daten erhalten. Zu diesem Zweck übermitteln wir
Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an die Creditreform Boniversum GmbH. Die
Informationen gem. Art. 14 der EU DatenschutzGrundverordnung zu der bei der
Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie
hier: https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/
14.3. Im Rahmen der Bonitätsauskunft, übermitteln wir die
folgenden personenbezogenen Daten des Kunden (Name, Postadresse, Geburtsdatum,
Angaben zur Art des Vertrages, Bankverbindung an folgende
Wirtschaftsauskunfteien:
SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden),
Datenschutzhinweise: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.
14.4. Die von den Wirtschaftsauskunfteien erhaltenen
Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls
verarbeiten wir im Rahmen einer sachgerechten Ermessensentscheidung über die
Begründung, Durchführung und Beendigung des Vertragsverhältnisses. Wir behalten
uns vor, im Fall eines negativen Ergebnisses der Bonitätsprüfung, die Zahlung
auf Rechnung oder eine andere Vorleistung zu verweigern.
14.5. Die Entscheidung, ob wir in Vorleistung treten,
erfolgt entsprechend Art. 22 DSGVO alleine auf Grundlage einer automatisierten
Entscheidung im Einzelfall, die unsere Software unter Zugrundelegung der
Auskunft der Wirtschaftsauskunftei vornimmt.
14.6. Sofern wir eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen
einholen, ist die Rechtsgrundlage für die Bonitätsauskunft und die Übermittlung
der Daten des Kunden an die Auskunfteien die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1
lit. a, 7 DSGVO. Falls keine Einwilligung eingeholt wird, sind unsere
berechtigten Interessen an der Ausfallsicherheit ihrer Zahlungsforderung die
Rechtsgrundlage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
15. Kontaktaufnahme und Kundenservice
15.1. Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder E-Mail) werden
die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung
gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
15.2. Die Angaben der Nutzer können in unserem
Customer-Relationship-Management System (“CRM System”) oder vergleichbarer
Anfragenorganisation gespeichert werden.
15.3. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr
erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre;
Anfragen von Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, speichern wir dauerhaft
und verweisen zur Löschung auf die Angaben zum Kundenkonto. Ferner gelten die
gesetzlichen Archivierungspflichten.
16. Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
16.1. Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des
Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem
sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten
gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst
Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte
Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.
16.2. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen
(z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von
maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere
Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen
Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
17. Onlinepräsenzen in sozialen Medien
17.1. Wir unterhalten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne
des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke
und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern
kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim
Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen
und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.
17.2 Soweit nicht anders im Rahmen unserer
Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern
diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren,
z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten
zusenden.
17.2. Wir setzen Google Analytics ein, um die durch
innerhalb von Werbediensten Googles und seiner Partner geschalteten Anzeigen,
nur solchen Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot
gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen
oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen,
die wir an Google übermitteln (sog. „Remarketing-“, bzw.
„Google-Analytics-Audiences“). Mit Hilfe der Remarketing Audiences möchten wir
auch sicherstellen, dass unsere Anzeigen dem potentiellen Interesse der Nutzer
entsprechen und nicht belästigend wirken.
18. Google Analytics
18.1. Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse
an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Google Analytics,
einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“) ein. Google verwendet Cookies.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes
durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA
übertragen und dort gespeichert.
18.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische
Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
18.3. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag
benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten,
um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes
zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und
der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen.
Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer
erstellt werden.
18.4. Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter
IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google
innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt.
Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in
den USA übertragen und dort gekürzt.
18.5. Die von dem Browser des Nutzers übermittelte
IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer
können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer
Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der
durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen
Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern,
indem sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und
installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
18.6. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google,
Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von
Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung
durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), https://policies.google.com/technologies/ads („Datennutzung
zu Werbezwecken“), https://adssettings.google.com/authenticated („Informationen
verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“).
19. Google-Re/Marketing-Services
19.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse
an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Marketing- und
Remarketing-Dienste (kurz „Google-Marketing-Services”) der Google LLC, 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“).
19.2. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische
Datenschutzrecht einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
19.3. Die Google-Marketing-Services erlauben uns
Werbeanzeigen für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur
Anzeigen zu präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls
einem Nutzer z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf
anderen Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu
diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen
Google-Marketing-Services aktiv sind, unmittelbar durch Google ein Code von Google
ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder
Code, auch als “Web Beacons” bezeichnet) in die Webseite eingebunden. Mit deren
Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine
Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien
verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden,
unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com,
googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt,
welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert
und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische Informationen zum
Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere
Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der
Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die
IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen
Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und
nur in Ausnahmefällen ganz an einen Server von Google in den USA übertragen und
dort gekürzt wird. Die IP-Adresse wird nicht mit Daten des Nutzers innerhalb
von anderen Angeboten von Google zusammengeführt. Die vorstehend genannten
Informationen können seitens Google auch mit solchen Informationen aus anderen
Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten
besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten
Anzeigen angezeigt werden.
19.4. Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der
Google-Marketing-Services pseudonym verarbeitet. D.h. Google speichert und
verarbeitet z.B. nicht den Namen oder E-Mailadresse der Nutzer, sondern
verarbeitet die relevanten Daten Cookie-bezogen innerhalb pseudonymer
Nutzer-Profile. D.h. aus der Sicht von Google werden die Anzeigen nicht für
eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für den
Cookie-Inhaber, unabhängig davon wer dieser Cookie-Inhaber ist. Dies gilt
nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese
Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von Google-Marketing-Services über die
Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles
Servern in den USA gespeichert.
19.5. Zu den von uns eingesetzten Google-Marketing-Services
gehört u.a. das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google
AdWords, erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies
können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden.
Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu,
Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für
Conversion-Tracking entschieden haben. Die AdWords-Kunden erfahren die
Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit
einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie
erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich
identifizieren lassen.
19.6. Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services
“DoubleClick” Werbeanzeigen Dritter einbinden. DoubleClick verwendet Cookies,
mit denen Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf
Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im
Internet ermöglicht wird.
19.7. Wir können auf Grundlage des Google-Marketing-Services
„AdSense“ Werbeanzeigen Dritter einbinden. AdSense verwendet Cookies, mit denen
Google und seinen Partner-Websites, die Schaltung von Anzeigen auf Basis der
Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet
ermöglicht wird.
19.8. Ebenfalls können wir den Dienst „Google Optimizer“
einsetzen. Google Optimizer erlaubt uns im Rahmen so genannten “A/B-Testings”
nachzuvollziehen, wie sich verschiedene Änderungen einer Website auswirken
(z.B. Veränderungen der Eingabefelder, des Designs, etc.). Für diese Testzwecke
werden Cookies auf den Geräten der Nutzer abgelegt. Dabei werden nur pseudonyme
Daten der Nutzer verarbeitet.
19.9. Ferner können wir den “Google Tag Manager” einsetzen,
um die Google Analyse- und Marketing-Dienste in unsere Website einzubinden und
zu verwalten.
19.10. Weitere Informationen zur Datennutzung zu
Marketingzwecken durch Google, erfahren Sie auf der Übersichtsseite: https://policies.google.com/technologies/ads,
die Datenschutzerklärung von Google ist unter https://policies.google.com/privacy abrufbar.
19.11. Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch
Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google
gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: https://adssettings.google.com/authenticated.
Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook-Pixels die
Zusatzfunktion „erweiterter Abgleich“ (hierbei werden Daten wie Telefonnummern,
E-Mailadressen oder Facebook-IDs der Nutzer) zur Bildung von Zielgruppen
(„Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences“) an Facebook (verschlüsselt)
übermittelt. Weitere Hinweise zum „erweiterten Abgleich“:https://www.facebook.com/business/help/611774685654668).
Wir nutzen ebenfalls das Verfahren „Custom Audiences
from File“ des sozialen Netzwerks Facebook, Inc. In diesem Fall werden die
E-Mail-Adressen der Newsletterempfänger bei Facebook hochgeladen. Der
Upload-Vorgang findet verschlüsselt statt. Der Upload dient alleine, um
Empfänger unserer Facebook-Anzeigen zu bestimmen. Wir möchten damit
sicherstellen, dass die Anzeigen nur Nutzern angezeigt werden, die ein
Interesse an unseren Informationen und Leistungen haben.
20. Facebook-, Custom Audiences und
Facebook-Marketing-Dienste
20.1. Innerhalb unseres Onlineangebotes wird aufgrund unserer berechtigten
Interessen an Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes und zu diesen Zwecken das sog. “Facebook-Pixel” des sozialen
Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park,
CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4
Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird
(“Facebook”), eingesetzt.
20.2. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische
Datenschutzrecht einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
20.3. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook zum
einen möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die
Darstellung von Anzeigen (sog. “Facebook-Ads”) zu bestimmen. Dementsprechend
setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads
nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem
Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an
bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt
werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).
Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere
Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht
belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die
Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und
Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick
auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog.
„Conversion“).
20.4. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im
Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend generelle
Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie
von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Spezielle Informationen
und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhalten Sie im
Hilfebereich von Facebook:
https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.
20.5. Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und
Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um
einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook
angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und
dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung
befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Die Einstellungen
erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie
Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
20.6. Sie können dem Einsatz von Cookies, die der
Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite
der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und
zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder
die europäische
Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/)
widersprechen.
21. Facebook Social Plugins
21.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse
an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins
(“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook
Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland
betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins können Interaktionselemente oder
Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem
der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen
“Like”, “Gefällt mir” oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem
Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der
Facebook Social Plugins kann hier eingesehen
werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
21.2. Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen
zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische
Datenschutzrecht einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
21.3. Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes
aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte
Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von
Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das
Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten
Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf
den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert
die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.
21.4. Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die
Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes
aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den
Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins
interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar
abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook
übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook
ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in
Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine
anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
21.5. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere
Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen
Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer,
können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
21.6. Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte,
dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen
bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der
Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies
löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für
Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen
möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die
US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die
EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen
plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder
mobile Geräte übernommen.
22. Kontaktaufnahme zur Bewertungserinnerung
Bewertungserinnerung durch ShopVote
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, übermitteln wir
Ihre E-Mailadresse an die Bewertungsplattform ShopVote der Blickreif GmbH,
Alter Messeplatz 2, 80339 München (www.shopvote.de), damit diese Ihnen eine
Bewertungserinnerung per E-Mail zusendet.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die
Datenverarbeitung Verantwortlichen oder gegenüber der Bewertungsplattform
widerrufen.
23. Verwendung von Bewertungs- und Prüfsiegel-Grafiken
ShopVote-Grafiken
Zur Anzeige unseres ShopVote-Siegels und den gegebenenfalls gesammelten
und/oder aggregierten Bewertungen haben wir auf dieser Webseite
ShopVote-Grafiken eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres
Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die ShopVote-Grafiken und die
damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Blickreif GmbH, Alter Messeplatz
2, 80339 München.
Beim Aufruf der ShopVote-Grafiken speichert der Webserver automatisch ein
sogenanntes Server-Logfile, das z.B. Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des
Abrufs, übertragene Datenmenge und die Quelle des Aufrufes (Zugriffsdaten)
enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden nicht
ausgewertet und spätestens sieben Tagen nach Ende Ihres Seitenbesuchs
automatisch überschrieben. Weitere personenbezogene Daten werden durch die
ShopVote-Grafiken nicht erfasst oder gespeichert.
25. Criteo
25.1. Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse
an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres
Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) die Dienstleistungen
des Anbieters Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 München, Deutschland.
25.2. Die Leistungen von Criteo erlauben uns Werbeanzeigen
für und auf unserer Website gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu
präsentieren, die potentiell deren Interessen entsprechen. Falls einem Nutzer
z.B. Anzeigen für Produkte angezeigt werden, für die er sich auf anderen
Webseiten interessiert hat, spricht man hierbei vom „Remarketing“. Zu diesen
Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Criteo aktiv
ist, unmittelbar durch Criteo ein Code von Criteo ausgeführt und es werden in
die Website sog. (Re)marketing-Tags (unsichtbare Grafiken oder Code, auch als
“Web Beacons” bezeichnet) eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der
Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt
Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). In dieser
Datei wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte
er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat, ferner technische
Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten,
Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes. Die
vorstehend genannten Informationen können seitens Criteo auch mit solchen
Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend
andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn
abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.
25.3. Weitere Informationen ebenso wie
Widerspruchsmöglichkeiten zur Erfassung durch Criteo finden Sie in den
Datenschutzbestimmungen von Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/.
26. Amazon-Partnerprogramm
26.1. Wir sind auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse am
wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1
lit. f. DSGVO) Teilnehmer des Partnerprogramms von Amazon EU, das zur
Bereitstellung eines Mediums für Websites konzipiert wurde, mittels dessen
durch die Platzierung von Werbeanzeigen und Links zu Amazon.de
Werbekostenerstattung verdient werden kann. Amazon setzt Cookies ein, um die
Herkunft der Bestellungen nachvollziehen zu können. Unter anderem kann Amazon
erkennen, dass Sie den Partnerlink auf dieser Website geklickt haben.
26.2. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Amazon
erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401.
27. Kommunikation via Post, E-Mail, Fax oder Telefon
27.1 Wir nutzen für die Geschäftsabwicklung und für Marketingzwecke
Fernkommunikationsmittel, wie z.B. Post, Telefon oder E-Mail. Dabei verarbeiten
wir Bestandsdaten, Adress- und Kontaktdaten sowie Vertragsdaten von Kunden,
Teilnehmern, Interessenten und Kommunikationspartner.
27.2 Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs.
1 lit. a, Art. 7 DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit
gesetzlichen Vorgaben für werbliche Kommunikationen. Die Kontaktaufnahme
erfolgt nur mit Einwilligung der Kontaktpartner oder im Rahmen der gesetzlichen
Erlaubnisse und die verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald sie nicht
erforderlich sind und ansonsten mit Widerspruch/ Widerruf oder Wegfall der
Berechtigungsgrundlagen oder gesetzlicher Archivierungspflichten.
28. Newsletter
28.1. Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte
unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische
Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren
Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen
Verfahren einverstanden.
28.2. Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter,
E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen
Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger
oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum
Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die
Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter
Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem
Unternehmen.
28.3. Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu
unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie
erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer
Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand
mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden
protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen
nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des
Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen
Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
28.4. Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter
erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters
Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308,
USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier
einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC
d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet
hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active).
28.5. Soweit wir einen Versanddienstleister einsetzen, kann
der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer
Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung
der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und
der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen
aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Der Versanddienstleister
nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst
anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
28.6. Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden,
reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben. Optional bitten wir Sie
einen Namen, zwecks persönlicher Ansprache im Newsletters anzugeben.
28.7. Erfolgsmessung – Die Newsletter enthalten einen sog.
„web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von
unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von
dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst
technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als
auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen
werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder
der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe
der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den
statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter
geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden.
Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen
Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben,
noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu
beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten
unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder
unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu
versenden.
28.8. Deutschland: Der Versand des Newsletters und die
Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem.
Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf
Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG.
28.9. Österreich: Der Versand des Newsletters und die
Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem.
Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 107 Abs. 2 TKG bzw. auf Grundlage
der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 107 Abs. 2 u. 3 TKG.
28.10. Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und
dient dem Nachweis der Einwilligung in den Empfang des Newsletters.
28.11. Newsletterempfänger können den Empfang unseres
Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link
zur Kündigung des Newsletters finden sie am Ende eines jeden Newsletters. Damit
erlöschen gleichzeitig ihre Einwilligungen in die Erfolgsmessung. Ein
getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist leider nicht möglich, in diesem Fall
muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt werden. Mit der Abmeldung von
Newsletter, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn deren
Aufbewahrung ist rechtlich geboten oder gerechtfertigt, wobei deren
Verarbeitung in diesem Fall nur auf diese Ausnahmezwecke beschränkt wird. Wir
können insbesondere die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf
Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie für Zwecke
des Newsletterversandes löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung
nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer
möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag
ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer
Einwilligung bestätigt wird.
29. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
29.1. Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer
berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und
wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1
lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren
Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden
(nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus,
dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da
sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die
IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir
bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die
IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter
können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web
Beacons” bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die
“Pixel-Tags” können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten
dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner
in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem
technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten,
Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes
enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden
werden können.
29.2. Die nachfolgende Darstellung bietet eine Übersicht von
Drittanbietern sowie ihrer Inhalte, nebst Links zu deren
Datenschutzerklärungen, welche weitere Hinweise zur Verarbeitung von Daten und,
z.T. bereits hier genannt, Widerspruchsmöglichkeiten (sog. Opt-Out) enthalten
– Falls unsere Kunden die Zahlungsdienste Dritter (z.B. PayPal oder
Sofortüberweisung) nutzen, gelten die Geschäftsbedingungen und die
Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter, welche innerhalb der
jeweiligen Webseiten, bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind.
– Externe Schriftarten von Google, LLC., https://www.google.com/fonts („Google
Fonts“). Die Einbindung der Google Fonts erfolgt durch einen Serveraufruf bei
Google (in der Regel in den USA). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy,
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
– Landkarten des Dienstes „Google Maps“ des Drittanbieters
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, gestellt.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
– Videos der Plattform „YouTube“ des Dritt-Anbieters Google
Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
– Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des
Dienstes Google+ eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch den
Drittanbieter Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043,
USA. Wenn Sie in Ihrem Google+ – Account eingeloggt sind können Sie durch
Anklicken des Google+ – Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Google+ –
Profil verlinken. Dadurch kann Google den Besuch unserer Seiten Ihrem
Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten
keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch
Google+ erhalten. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy,
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
– Innerhalb unseres Onlineangebotes sind Funktionen des
Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die
Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn
Sie in Ihrem Instagram – Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des
Instagram – Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram – Profil
verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto
zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine
Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch
Instagram erhalten. Datenschutzerklärung: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
– Wir verwenden Social Plugins des sozialen Netzwerkes
Pinterest, das von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301,
USA (“Pinterest”) betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen die ein solches
Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von
Pinterest her. Das Plugin übermittelt dabei Protokolldaten an den Server von
Pinterest in die USA. Diese Protokolldaten enthalten möglicherweise Ihre
IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die ebenfalls
Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und
Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.
Datenschutzerklärung: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
– Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen des
Dienstes, bzw. der Plattform Twitter eingebunden (nachfolgend bezeichnet als
„Twitter“). Twitter ist ein Angebot der Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite
900, San Francisco, CA 94103, USA. Die Funktionen beinhalten die Darstellung
unserer Beiträge innerhalb von Twitter innerhalb unseres Onlineangebotes, die
Verknüpfung zu unserem Profil bei Twitter sowie die Möglichkeit mit den
Beiträgen und den Funktionen von Twitter zu interagieren, als auch zu messen,
ob Nutzer über die von uns bei Twitter geschalteten Werbeanzeigen auf unser
Onlineangebot gelangen (sog. Conversion-Messung). Twitter ist unter dem
Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das
europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active).
Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy,
Opt-Out: https://twitter.com/personalization.